儘管一轉眼「第九屆海峽論壇、第四屆海峽兩岸青少年新媒體文創論壇」已在2017/6/18廈門集美區京閩北海灣酒店圓滿落幕許久！何其有幸我躬逢其盛，能參加此次論壇。此次論壇以「新媒體、新青年、新發展」為主題，期望透過青年文創交流與新媒體之應用，深化兩岸文化傳承。

說到「新媒體」它其實是個假議題！
因為隨著時代進步，傳播工具本來就會日新月異、汰舊換新。交流溝通的載體工具不斷地變化，但交流溝通的內容與目的精神卻是歷久不衰的。

人與人交流，回歸到本質，其實就只有一個字：「心」。
甚麼「心」呢？

第一是同理心。
自媒體的年代，人人都能輕易地透過社群工具表達自己的想法；任意去回應與自己立場不同的人，於是造就許多鄉民、酸民，充斥著低俗、謾罵、詆毀的內容。所以我們應當靜下心去思考：是否能在發言時多謹慎點，多為對方設身處地點，溝通自然會順暢、和諧。

其次是好奇心。
個人從事電視製播、網遊社群、電商網購，直到現今新媒體、行銷顧問這麼多角色以來，都在追求、吸引目標客戶的目光。而能在紛擾的眾多信息中，爭奪到他們的青睞。出奇制勝、引發他們的好奇，勢必是首要的當務之計。

第三是企圖心。
勾起好奇心後，就得用內容與他們做深度溝通。所以用字遣詞該長該短？該深該淺？透過交流想達到怎樣的目的？這就是行銷中所必須先設定的策略，決定好高度、廣度，才能選擇最有利且最有效的傳播工具，進行深度工作。

最後則是：莫忘初心。
青年人求新求變求表現求關注，無外乎就是為了適應這個瞬息萬變的市場，爭取更多發光發熱的機會。所以在交流上，秉持著善知識、正能量的真善美，給予更多元更開放的表現機會，不帶有任何預設立場、意識形態，著眼於文化、經濟、教育上，達到彼此理解、相互認同，進而雙方才能攜手開創美好未來。

大陸全國台聯副會長楊毅周致詞表示：「新媒體改變的不僅是人民的溝通方式，更是一種新的全球化發展模式，一個新媒體時代來臨，當今世界是新青年的時代，期望未來領導這一世代的新青年們站在全球化的高度，聚焦兩岸新媒體的融合發展。」

而我個人也以「中華自媒體暨部落客協會」理事長身分應邀上台致詞，分享「如何運用新媒體促進兩岸青年交流？」
在此將講稿的問候語稍做潤飾掉後，重新貼上與大家交流。

所以如何運用新媒體來促進兩岸青年交流？
在這不談該用臉書？還是微信？；該用圖文還是短視頻，而是回歸本質回到「人」本身，去以同理心、好奇心、企圖心與莫忘初心這四顆心，與大家交流、交心。

作者：鍾婷anngus
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來源：簡書
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2017.07.25 00:48*